Politique de remboursement

Si vous envisagez un remboursement, veuillez consulter nos conditions de politique de remboursement décrites ci-dessous pour déterminer votre éligibilité.

Conditions de remboursement

1. Autorisation requise : les remboursements ne sont traités qu'après avoir obtenu l'autorisation du créateur duproduit. Comme nous sommes uniquement des revendeurs, nous devons suivre les politiques de remboursement définies par les créateurs du produit. En cas d'incompatibilité technique, nous pouvons traiter le remboursement sans l'autorisation du créateur du produit.

2. Période de remboursement de 14 jours :

• Produits numériques : Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que le produit numérique n'ait pas été utilisé.
• Incompatibilité technique : S'il existe une incompatibilité technique non spécifiée par la place de marché, vous pouvez avoir droit à un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat. 

3. Restrictions relatives aux méthodes de paiement : 

• PayPal : le traitement des remboursements pour les paiements effectués via PayPal peut prendre jusqu'à 72 heures.

4. Cas non remboursables : 

• PayPal : Si le client a ouvert un litige PayPal.
• Achat regretté : si le client souhaite annuler son achat en raison d'un changement d'avis.

Comment demander un remboursement

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à :

Courriel : contact@MultiSell.fr

Téléphone : +33745718646

Discord : https://discord.gg/MultiSell

Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.

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